Máy Tính Đồ Họa
Bộ Máy Tính
PC Văn Phòng
PC Gaming
Màn Hình Máy Tính
Laptop – MT Xách Tay
Gaming Gear
Thiết Bị Mạng
Phần Mềm Bản Quyền
1
Chính Sách Bảo Hành (Áp dụng cho Cá Nhân & Doanh Nghiệp)
⏱ Trong 15 ngày đầu
Đổi sản phẩm mới 100% nếu còn nguyên hộp, phụ kiện, không trầy xước và đủ điều kiện bảo hành.
📅 Từ ngày 15 → hết hạn BH
Bảo hành 1 đổi 1 cùng mã, trả theo lịch hẹn (không tính ngày lễ, Tết).
⚠️ Quá 30 ngày / Không BH được
Đổi thiết bị tương đương hoặc nhập lại theo giá thỏa thuận.
📌 Lưu ý quan trọng:
• Chỉ áp dụng cho sản phẩm lỗi do hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.
• Ngọc Nguyễn PC không chịu trách nhiệm về dữ liệu — vui lòng sao lưu trước khi gửi bảo hành.
• Tản nhiệt chất lỏng do Ngọc Nguyễn PC lắp: bảo hành rò nước trong 30 ngày kể từ ngày bàn giao.
• Chỉ áp dụng cho sản phẩm lỗi do hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.
• Ngọc Nguyễn PC không chịu trách nhiệm về dữ liệu — vui lòng sao lưu trước khi gửi bảo hành.
• Tản nhiệt chất lỏng do Ngọc Nguyễn PC lắp: bảo hành rò nước trong 30 ngày kể từ ngày bàn giao.
2
Điều Kiện Bảo Hành
Các trường hợp sau đây không được bảo hành:
❌ Sản phẩm tiêu hao trong quá trình sử dụng (cáp, công tắc nguồn…)
❌ Phần mềm được cung cấp kèm theo máy
❌ Không có phiếu bảo hành hợp lệ hoặc hết hạn
❌ Không có tem bảo hành hoặc tem không hợp lệ
❌ Serial/mã vạch bị mờ, cạo, sửa, rách, bong/tróc
❌ Lỗi bất khả kháng: lũ lụt, cháy, điện áp bất thường
❌ Lỗi vật lý: va đập, rơi, vận chuyển sai, côn trùng, ẩm mốc, biến dạng
❌ Tự ý tháo lắp, sửa chữa không được Ngọc Nguyễn PC ủy quyền
3
Thời Gian Bảo Hành
🏪 Tại Ngọc Nguyễn PC
Nhận & trả từ 8h15 – 20h30 hằng ngày (trừ lễ, Tết). Trả muộn → cộng thêm thời gian vào hạn BH.
🏭 Tại hãng sản xuất
Phụ thuộc vào hãng. Ngọc Nguyễn PC cam kết đôn đốc và thông báo ngay khi hãng trả BH.
4
Dịch Vụ Bảo Hành Đặc Biệt
🏠 Bảo hành tận nơi (Nội thành HN)
Có mặt trong 60 phút sau khi nhận thông tin, trong phạm vi 20km.
⚡ Siêu tốc 1 đổi 1
Cam kết đổi cùng mã sản phẩm trong suốt thời gian bảo hành.
🔍 Tiếp nhận trực tiếp
Kiểm tra cùng khách hàng, cam kết khắc phục nhanh nhất.
5
Hình Thức Bảo Hành Sản Phẩm
🏭 Bảo hành tại hãng: Liên hệ trực tiếp trung tâm bảo hành của hãng theo hướng dẫn trên phiếu bảo hành.
🏪 Bảo hành tại Ngọc Nguyễn PC: Áp dụng cho tất cả sản phẩm không vi phạm điều kiện bảo hành.
🏠 Bảo hành tại nơi sử dụng: Xem chi tiết tại mục 4.1 — áp dụng nội thành Hà Nội.
🏢
Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Ngọc Nguyễn
Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Ngọc Nguyễn
📍
Địa chỉ: Số 6 Hồ Tùng Mậu, P. Phú Diễn, TP. Hà Nội
Địa chỉ: Số 6 Hồ Tùng Mậu, P. Phú Diễn, TP. Hà Nội
📞
Hotline: 0924.966.666
Hotline: 0924.966.666
✉️
Email: sales.ngocnguyenstore@gmail.com
Email: sales.ngocnguyenstore@gmail.com
